用心用情解决市民用水问题
5月6日下午，市民戴先生看着新安装的表箱和水表，脸上露出了满意的笑容。
当天上午，公司接到戴先生的电话，表示想对自己房屋用水进行水改分户。公司在了解其诉求后立即安排客服中心工作人员与戴先生见面了解情况。
经了解，戴先生的房屋位于南城建设路人民广场南侧，由市体育运动中心开发建设。戴先生在取得房屋产权后，一直未进行水改分户，所用自来水仍由体育运动中心的总表供应，水费由该中心收取，此次致电是想完成水改分户，直接对准我公司缴纳水费。客服中心根据掌握情况积极与市体育运动中心联系沟通，在取得该中心的同意后，按照现场勘察情况迅速编制预算和施工方案，办理相关施工手续，于当天下午组织人员完成水改分户施工并通水。
这是公司着力解决群众急难愁盼问题的又一实例。近年来，公司始终把客户用水问题放在首位，建立有效反馈机制，坚持以群众为中心，以高效的执行力、务实的工作态度及时解决群众急难愁盼的用水问题，切实保障客户权益，不断提升市民用水满意度。
通讯员：综合部 孔德皓
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