为进一步加强城区供水管理工作，提高供水保障能力，不断提升工作质量和服务水平，满足客户日益增长的用水服务需求，现结合我市供水实际，制定本方案。

一、加快设施改造步伐。充分利用国家对老旧管网改造专项资金支持的窗口期，科学制定老旧供水设施改造方案，结合城市道路改造、老旧小区改造、二次供水设施改造和一户一表改造等工作，同步实施供水管网改造工程。对超过使用年限、材质落后或受损失修的供水管网进行更新改造，确保建设质量。采用先进适用、质量可靠的供水管材管件。消除技术水平落后、设施设备老化等引发的供水安全隐患，提高供水保障能力。

二、认真落实检测制度。认真贯彻落实国家《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2022),加强人员培训和设备更新力度，进一步提高水质检测能力，严格按标准要求开展水质检测工作，用检测结果指导水厂生产，确保水质安全。

三、强化二次供水监管。加快老旧二次供水设施改造步伐，协调落实改造和运行维护费用。强化二次供水监管，督促运行维护单位落实设施维护、水质检测等制度，满足高层住户用水需求。

四、严格控制管网漏损。要建立从科研、规划、投资、建设到运行、管理、养护的一体化机制，完善制度，提高运行维护管理水平。结合服务区域、地形、水量、水压和客户分布等情况，深入开展老城区管网普查，加快在线监测系统与管道地理信息系统建设。实行分区计量考核，加强水量变化的分析和研究；在供水区域内合理设置压力、流量、水质监测点，根据实时在线监测数据，科学制定调度方案，使管网的流量和水压平稳运行；实时监控管网运行数据，针对用水量异常变化情况进行预警研判，及时发现和处置管道漏损，全力降损增效。

五、不断完善应急预案。针对安全生产、自然灾害、环境污染、恐怖威胁、社会治安等不同情况，完善供水应急预案。落实应急净水技术方案、相关物资和设备，完善信息报告、应急指挥、应急检测、应急生产调度、定期演练等制度，对突发事件做到及时发现、及时报告、有效应对、处置得当，保障人员、水质、设备安全。

六、持续优化营商环境。结合去年营商环境评价反馈的问题，对标全国全省同行业最优，逐项整改提升。进一步加强智慧水务建设，提高信息化供水管理水平。认真贯彻落实省、市关于以控制成本为核心优化营商环境措施，进一步优化报装服务，严格落实红线外“零投资”;加快推进共享营业厅建设，全面实现“一网办、一窗办、联合办”;进一步拓展用水报装渠道，完善用水服务制度，建立全流程服务管理机制，为客户提供“一站式”供水诉求响应服务。