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1、用户需要新装水表或增容,个人申报需持身份证复印件,企业申报需持营业执照复印件、公章到嘉源水务有限公司客户服务中心办理用水申请手续。
2、用户需办理暂停用水、暂拆、迁移用水地址或过户,更改用水性质等变更用水事宜,需到供水管理所办理相关手续。
3、供水企业按照水表记录的水量和物价部门批准的水价,定期向用户结算水费。
4、用户可选择支付宝、微信预付水费或到供水管理所收费室交费等交费方式,每月12日——22日用户须交清水费,依据《湖北省城镇供水条例》,逾期一个月不交,供水企业有权停止供水,并收取违约金。
5、禁止偷水行为,供水企业对查获的窃水者,可当场停止供水,并处于500——5000元罚款,窃水者应按所窃水量补交水费并承担罚款,偷水数额较大或情节严重的,供水企业将提请司法机关依法追究刑事责任。